Community Manager

São Paulo
Posted 1 month ago

Job Features

Job Category

marketing, support

Job Description

DESAFIOS DA POSIÇÃO:

Estamos procurando por interessados em apoiar a comunidade de jogadores da empresa. A/O Community Manager irá atuar nas nossas mídias sociais, fóruns e grupos de discussão, mantendo uma conexão próxima entre os jogadores e nosso time de produto, marketing e suporte. Deve ser apaixonado(a) por jogos, comunidades, comunicação, marketing e mídia social.

Como um profissional de gestão de comunidades, você irá identificar e reportar para o time tendências e discussões criadas pela comunidade e que possuem potencial de engajamento com os eventos e funcionalidades dos jogos, além de ajudar o suporte a resolver os problemas reportados pelos membros da comunidade. Será também responsável por criar publicações e eventos alinhadas as nossas estratégias de produto, bem como promover iniciativas que se alinhem ao nosso marketing.

Você irá trabalhar com um time de pessoas altamente qualificadas e multidisciplinares, e deverá nos auxiliar a entregar e manter produtos de alta qualidade, engajantes, e que serão jogados por milhões de jogadores ao redor do mundo durante anos. Ser gamer e possuir conhecimentos de cultura pop e geek, além de uma boa leitura e escrita em inglês é essencial para exercer essa função!

ATRIBUIÇÕES:

  • Fortalecer a conexão entre o time de desenvolvimento dos jogos e da empresa com os nossos jogadores/clientes;
  • Auxiliar no suporte quando necessário, identificando rapidamente bugs e falhas nos jogos que são relatadas nas comunidades;
  • Postar conteúdos, trivias, perguntas, respostas e toda qualquer forma de publicação que ajude no engajamento dos membros da comunidade com os jogos;
  • Manter os canais organizados e livres de notícias falsas, discursos de ódio, ataques pessoais, racismo, xenofobia, ofensas ou qualquer outra forma de discriminação, comportamento ilegal, imoral ou desrespeitoso.

REQUISITOS:

  • Dinamismo e agilidade;
  • Proatividade e autonomia;
  • Gostar de organização e processos;
  • Ser apaixonado por jogos;
  • Resiliência e flexibilidade para lidar com mudanças;
  • Boa comunicação e escrita;
  • Habilidades com as ferramentas do Google Suite (drive, sheets, docs, calendar, etc);
  • Inglês fluente, com boa escrita e leitura;
    Nossas comunidades não são voltadas para o mercado brasileiro, o candidato deve ter pleno domínio da lingua inglesa!

SERÁ UM DIFERENCIAL:

  • Ter conhecimento em outras linguas;
  • Ter experiência anterior na mesma função;
  • Formação em comunicação, publicidade, ou marketing.

Somos uma empresa remote-first, e essa vaga poderá ser exercida no modelo remoto, híbrido ou presencial.

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