Política de Privacidade da Pixodust Games

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Política de Privacidade da Pixodust Games

Última atualização: 14 de março de 2025.

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Pixodust Aplicativos LTDA (operando como Pixodust Games) e a Pixo Games LDA (juntas referidas como “Pixodust Games“, “nós” ou “nosso“) coletam, utilizam e protegem seus dados pessoais quando você joga qualquer um de nossos jogos mobile. Estamos comprometidos a cumprir todas as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) na União Europeia, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil e a CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) nos EUA, ao mesmo tempo em que mantemos a linguagem clara e acessível.

Escopo

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os jogos mobile desenvolvidos e publicados pela Pixodust Games e Pixo Games. Ao baixar ou jogar nossos jogos, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política. Se não concordar, pedimos que não jogue ou desinstale nossos jogos.

Dados que Coletamos

Quando você utiliza nossos jogos, coletamos determinadas informações para operar e melhorar a experiência do jogo. Isso inclui:

Informações do Dispositivo: Coletamos automaticamente dados sobre o dispositivo que você utiliza para jogar, como modelo do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, idioma e identificadores gerais do dispositivo (por exemplo, endereço IP, ID de publicidade como o Google AdID ou o IDFA da Apple). Isso nos ajuda a garantir que o jogo funcione corretamente no seu dispositivo e otimizar o desempenho.
Dados de Uso Dentro do Jogo: Acompanhamos suas ações e progresso dentro do jogo (por exemplo, fases concluídas, pontuações, modos de jogo utilizados e outros eventos de jogabilidade). Essas informações são não identificáveis e são usadas para equilibrar o jogo, corrigir erros e proporcionar uma experiência melhor a todos. Também podemos coletar relatórios de falhas ou registros de erro quando o jogo trava ou apresenta mau funcionamento, para ajudar a diagnosticar e corrigir problemas (análises de falhas).
Comunicações do Usuário: Se você entrar em contato conosco para suporte ou feedback (por exemplo, via e-mail para nossa equipe de suporte), coletaremos seu nome, endereço de e-mail e o conteúdo de sua mensagem. Utilizamos essas informações apenas para ajudá-lo e resolver seu problema.

Não coletamos diretamente dados pessoais sensíveis, como seu nome real, endereço, número de telefone ou dados financeiros por meio do jogo, a menos que você os forneça voluntariamente (por exemplo, em um e-mail de suporte). Geralmente, nossos jogos não exigem registro de conta, de modo que normalmente identificamos você por meio de informações do dispositivo ou um ID de jogador específico do jogo.

Serviços de Terceiros (Anúncios e Análises)

Nossos jogos integram SDKs de terceiros (Software Development Kits) fornecidos por redes de publicidade e serviços de análise. Eles nos ajudam a veicular anúncios (para que possamos oferecer o jogo gratuitamente) e a entender como os jogadores utilizam nossos jogos. Observe que esses terceiros podem coletar dados adicionais conforme suas próprias políticas de privacidade, algo que está além do controle direto da Pixodust. Escolhemos parceiros cujas práticas de privacidade sejam alinhadas às nossas, mas não podemos controlar a coleta de dados que eles fazem de forma independente.

Parceiros de Publicidade: Trabalhamos com redes de anúncios de confiança para exibir propagandas em nossos jogos. Os SDKs de publicidade que utilizamos incluem: AppLovin, DT Exchange (Digital Turbine), Vungle (Liftoff), Google AdMob, InMobi, IronSource, Meta Audience Network (Facebook), Mintegral, Pangle (TikTok), Chartboost, e Unity Ads. Essas redes podem coletar dados como seus identificadores de publicidade (ID de publicidade), endereço IP, localização (região geral) e informações sobre suas compras ou engajamento no aplicativo, para personalizar anúncios e prevenir fraudes. Cada uma dessas empresas possui sua própria política de privacidade detalhando suas práticas de dados. Por exemplo, você pode consultar a política da AppLovin no site deles. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses parceiros para mais informações sobre suas práticas.

Provedores de Análises: Utilizamos SDKs de análise para entender o desempenho do jogo e o comportamento dos jogadores. Os serviços que usamos incluem: : Singular, GameAnalytics, Google Firebase Analytics/Crashlytics, e o Facebook SDK (para login ou análises do Facebook). Essas ferramentas nos ajudam a coletar estatísticas agregadas — por exemplo, com que frequência as fases são concluídas ou quais recursos são mais utilizados. Esses dados nos orientam a melhorar as funcionalidades do jogo e corrigir problemas. Os provedores de análise podem também registrar informações de dispositivo ou dados de uso, conforme descrito em suas políticas de privacidade.

Importante: Esses SDKs de terceiros podem coletar dados de forma automática e independente, e o uso que fazem de seus dados é regido por suas próprias políticas de privacidade. A Pixodust Games não recebe dados pessoais como seu nome ou e-mail dessas empresas de anúncios/análises – geralmente vemos apenas relatórios agregados. Não compartilhamos quaisquer dados adicionais com eles além do necessário para seu funcionamento (por exemplo, fornecemos o ID do jogo para vincular eventos). Se você quiser mais informações ou quiser optar por não permitir a coleta de dados de algum serviço de terceiros específico, consulte as configurações de privacidade fornecidas no jogo (se disponíveis) ou as políticas de privacidade dos respectivos serviços.

Como Usamos seus Dados

Usamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:

Executar e Melhorar o Jogo: Dados como tipo de dispositivo e eventos de jogabilidade são usados para garantir que o jogo funcione adequadamente em seu dispositivo, salvar seu progresso e diagnosticar falhas ou bugs para corrigi-los. Isso é essencial para oferecer uma experiência de jogo fluida.
Análises: Analisamos dados de uso (por exemplo, quais fases são mais jogadas, onde os jogadores passam mais tempo) para tomar decisões informadas sobre design e atualizações do jogo. Isso nos ajuda a entender o que os jogadores gostam e o que pode ser melhorado.
Publicidade: Exibir anúncios nos permite manter nossos jogos gratuitos. Utilizamos os dados coletados pelos parceiros de anúncios para mostrar anúncios relevantes (incluindo anúncios personalizados, caso você tenha consentido). Por exemplo, as redes de anúncios podem usar seu ID de publicidade do dispositivo para evitar exibir o mesmo anúncio repetidamente ou para servir anúncios mais adequados aos seus interesses.
Suporte ao Cliente: Se você entrar em contato conosco com alguma dúvida ou problema, usaremos as informações fornecidas (como seu e-mail e descrição do problema) para ajudar a resolver seu pedido e nos comunicarmos com você.
Segurança e Prevenção de Trapaças: Podemos monitorar certas ações dentro do jogo ou sinais do dispositivo para detectar fraudes, hacking ou comportamentos de trapaça e manter o ambiente de jogo justo e seguro para todos. Isso é feito com base em nosso interesse legítimo em manter a integridade dos jogos.

Não utilizamos seus dados para nenhum outro propósito além dos descritos acima. Em particular, nunca utilizamos seus dados para tomar decisões automatizadas que possam afetá-lo significativamente (por exemplo, não há nenhuma decisão algorítmica para negar acesso a recursos – qualquer ajuste baseado em dados afeta todos os jogadores de forma geral, como matchmaking ou ajuste de dificuldade, e não decisões individuais direcionadas).ns).

Base Legal para Processamento (RGPD/LGPD) & Consentimento

Processamos dados pessoais somente quando temos um motivo legal válido para fazê-lo, em conformidade com o RGPD e a LGPD. As bases legais em que confiamos incluem:

Consentimento: Em regiões que exigem (como o Espaço Econômico Europeu, segundo o RGPD, ou o Brasil, segundo a LGPD), pediremos seu consentimento antes de coletar ou usar determinados dados, especialmente para publicidade personalizada e análises avançadas. Quando você inicia o jogo pela primeira vez, detectamos seu país/região e exibimos um aviso de consentimento de privacidade apropriado. Por exemplo, jogadores da UE e do Brasil verão um pop-up solicitando consentimento para que nós e nossos parceiros coletemos e usemos dados (como IDs de dispositivo para anúncios). Ao aceitar, você concorda que podemos processar seus dados conforme explicado nesta política. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento usando as configurações de privacidade em nossos jogos (se disponíveis) ou entrando em contato conosco. Ao retirar o consentimento, interromperemos o processamento de seus dados para os fins que você havia concordado anteriormente (por exemplo, se você retirar o consentimento para anúncios personalizados, passaremos a exibir apenas anúncios não direcionados).
Interesses Legítimos: Podemos processar alguns dados sem seu consentimento explícito se tivermos um interesse legítimo para isso – desde que não seja sobreposto por seus direitos e liberdades. Por exemplo, é de nosso interesse legítimo coletar informações básicas do dispositivo e registros de falhas para manter a segurança e funcionalidade do jogo, ou executar anúncios não personalizados (contextuais). Acreditamos que esses usos beneficiam tanto a nós quanto os jogadores (melhorando o produto) e têm impacto mínimo em sua privacidade. Você tem o direito de se opor a qualquer processamento que façamos nessa base (consulte Seus Direitos abaixo).
Execução de Contrato: Em muitos casos, nosso processamento de dados é necessário para fornecer o serviço que você solicita – ou seja, o próprio jogo. Quando você joga, efetivamente entra em um acordo de usuário conosco: processamos dados como seu progresso e preferências no jogo para fornecer os recursos que você espera. Esta é outra base legal reconhecida pelo RGPD/LGPD. Simplificando, usamos seus dados para entregar o jogo que você veio jogar.
Obrigação Legal: Se formos obrigados por lei a coletar ou compartilhar certos dados (por exemplo, para cumprir uma ordem judicial ou regulamentos fiscais no caso de compras dentro do aplicativo), assim o faremos, divulgando apenas as informações mínimas necessárias em tais casos.

Para usuários na Califórnia (CCPA): A CCPA geralmente permite a coleta e compartilhamento de dados para fins comerciais, desde que informemos nesta política e ofereçamos a oportunidade de optar por não participar de qualquer “venda” de informações pessoais. Tratamos o ato de instalar/utilizar o jogo como uma confirmação de que coletamos e usamos seus dados conforme descrito. Não coletamos dados sensíveis ou utilizamos seus dados para quaisquer fins além do declarado aqui sem consentimento. Se você não desejar que coletemos ou usemos dados conforme descrito, você tem o direito de cancelar ou solicitar a exclusão (consulte Seus Direitos). Não coletamos dados para qualquer finalidade que vá além do que um jogador médio esperaria de um jogo mobile (executar o jogo, exibir anúncios etc.).

Observação sobre Consentimento para Anúncios: Se você recusar o consentimento para anúncios personalizados (ou optar por não participar por meio das configurações do dispositivo), ainda exibiremos anúncios, mas eles serão não personalizados. Anúncios não personalizados não utilizam dados pessoais para direcionamento – podem usar informações contextuais (como o conteúdo do jogo ou região geral), mas não seu perfil ou comportamento. Isso garante que possamos manter o jogo gratuito e, ao mesmo tempo, respeitar sua escolha. Da mesma forma, se você optar por não participar das análises, limitaremos a coleta de dados apenas ao que for essencial para a operação do jogo.

Compartilhamento e Divulgação de Dados

Levamos sua privacidade a sério. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Isso significa que nunca compartilhamos seus dados com terceiros em troca de dinheiro. Na verdade, segundo as definições da CCPA, não “vendemos” dados pessoais de forma alguma, e você não verá anúncios de terceiros não relacionados usando seus dados fora do contexto de nosso jogo.

No entanto, compartilhamos determinados dados com terceiros nas seguintes situações, estritamente para atendê-lo e operar nossos negócios:

Com Prestadores de Serviços: Compartilhamos os dados necessários com nossos parceiros de terceiros mencionados acima (redes de anúncios e provedores de análises) para que possam realizar serviços em nosso nome – por exemplo, exibir anúncios ou analisar relatórios de falhas. Só compartilhamos o que é necessário (como seu ID de publicidade para limitar a frequência de anúncios ou um registro de falha para depuração). Esses parceiros são vinculados por contratos que limitam o uso de seus dados apenas aos fins que especificamos e exigem que protejam suas informações. Eles não podem usar suas informações para outros fins não relacionados. Por exemplo, um parceiro de anúncios não pode usar seu ID de dispositivo do nosso jogo para anunciar outros produtos fora do nosso aplicativo – ele só utiliza para decidir qual anúncio exibir em nosso jogo.
Dentro da Pixodust/Pixo Games: As duas entidades (Pixodust no Brasil e Pixo Games LDA em Portugal) podem compartilhar dados entre si, pois operam em conjunto para desenvolver e publicar os jogos. Isso é um compartilhamento interno apenas para gerenciar os jogos e está totalmente coberto por esta política. Tratamos todos os dados com o mesmo nível de proteção, independentemente de qual entidade os processa.
Por Razões Legais: Se formos legalmente obrigados a divulgar dados, ou se uma autoridade governamental (com a devida jurisdição) solicitar informações, poderemos precisar cumprir. Por exemplo, responder a uma intimação judicial pode exigir que forneçamos os dados que possuímos. Nesses casos, compartilharemos apenas as informações necessárias e, se permitido por lei, informaremos você.
Para Proteger Direitos e Segurança: Podemos compartilhar dados quando acreditarmos ser necessário para fazer cumprir nossos Termos de Serviço, investigar ou interromper fraudes ou problemas de segurança, ou para proteger nossos jogadores, nossos direitos e o público. Por exemplo, se alguém estiver tentando hackear o jogo ou realizar compras fraudulentas, podemos compartilhar dados com os provedores de plataforma ou autoridades competentes para resolver o problema.
Transferências Comerciais: Na improvável hipótese de que a Pixodust Games (ou parte de nosso negócio) seja envolvida em fusão, aquisição, falência ou venda de ativos, os dados do usuário podem ser transferidos ao sucessor ou novo proprietário como parte dessa transação. Se isso ocorrer, garantiremos que o novo proprietário honre os compromissos que assumimos nesta política em relação aos seus dados pessoais. Você será notificado (por exemplo, por meio de um aviso no aplicativo ou em nosso site) sobre qualquer mudança de propriedade dos dados.

Fora dos casos acima, não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Não divulgamos ou vendemos seus nomes, e-mails ou quaisquer informações de contato a anunciantes. Qualquer compartilhamento ocorre apenas com seu consentimento ou conforme necessário para fornecer e manter os serviços do jogo. Também podemos compartilhar informações agregadas ou desidentificadas (que não podem mais identificá-lo) de forma pública ou com parceiros – por exemplo, podemos informar a um parceiro comercial que “1 milhão de jogadores jogaram nosso jogo neste mês” ou compartilhar estatísticas gerais de jogabilidade. Essas informações não contêm dados pessoais e são usadas apenas para análises do setor, marketing ou pesquisa.

Retenção de Dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Na prática, isso significa:

Enquanto você estiver ativo em nossos jogos, manteremos os dados que coletamos (pois são necessários para executar seu jogo e acompanhar o progresso, etc.).
Se você parar de jogar, podemos continuar armazenando seus dados por algum tempo, caso você retorne, e para nossa análise interna ou manutenção de registros. Esse período não é fixo, mas buscamos não manter dados além do que realmente precisamos.
Se você solicitar a exclusão de seus dados (consulte Seus Direitos abaixo), excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais de nossos sistemas ativos, exceto quando formos obrigados a manter por lei ou obrigações comerciais legítimas (por exemplo, registros de compras para auditoria financeira).
Registros de falhas e dados de análise normalmente são mantidos apenas por períodos curtos ou de forma agregada. Por exemplo, relatórios de falhas podem ser mantidos por alguns meses para garantir que o problema seja resolvido nas atualizações.
Quando não tivermos mais um motivo legal ou necessidade comercial para manter seus dados pessoais, excluiremos ou os tornaremos não identificáveis de forma segura.

Observe que, devido à natureza das plataformas mobile, alguns dados (como pontuações máximas ou conquistas salvas em seu dispositivo ou serviços em nuvem como Apple Game Center/Google Play Games) podem permanecer em seu próprio dispositivo ou no armazenamento em nuvem da plataforma, mesmo após excluirmos nossas cópias. Se você realmente deseja remover todos os dados do dispositivo, também deve desinstalar o jogo.

Como não exigimos criação de conta, muitos dados (como IDs de publicidade) podem ser redefinidos por você. Dica: Você pode redefinir o ID de publicidade do seu dispositivo nas configurações do telefone, o que dissociará seus dados anteriores desse identificador.

Seus Direitos e Escolhas

Acreditamos que você deve ter controle sobre seus dados pessoais. Dependendo de onde você mora, pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Acesso e Portabilidade: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos isso em um formato de fácil uso (geralmente eletrônico). Por exemplo, você pode nos pedir para confirmar se estamos processando seus dados e receber um resumo deles.
Correção (Retificação): Se algum dado pessoal estiver incorreto ou incompleto, você tem o direito de solicitar que o corrijamos ou atualizemos. Por exemplo, se acreditar que temos um registro incorreto do seu dispositivo ou progresso no jogo, informe-nos para corrigirmos (embora normalmente nossos dados sejam vinculados a IDs de dispositivo, não nomes reais).
Exclusão (Direito de Ser Esquecido): Você pode nos pedir para excluir os dados pessoais que temos sobre você. Caso não deseje mais que tenhamos seus dados, você pode solicitar a exclusão e removeremos suas informações de nossos registros (exceto aquelas que somos obrigados a manter por lei). Importante: Se você quiser que excluamos dados associados à sua conta de jogo, inclua seu ID de Jogo no pedido para podermos identificar seus registros. Você encontra seu ID de Jogo exclusivo no menu de configurações do jogo (ou pode nos enviar e-mail pelo suporte dentro do app, que inclui automaticamente seu ID de Jogo). Após a exclusão, você pode perder o progresso ou qualquer histórico de compras atrelado a esses dados, portanto, avalie isso antes de solicitar a exclusão.
Retirar Consentimento: Se estivermos processando seus dados com base em consentimento (por exemplo, você autorizou anúncios personalizados), você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Geralmente, é possível fazer isso nas configurações do jogo (procure a opção de privacidade ou configurações de anúncios) ou entrando em contato conosco. Uma vez retirado o consentimento, interromperemos o processamento que você havia autorizado anteriormente. Não há penalidade por retirar o consentimento – o jogo continuará disponível, mas com recursos reduzidos ou ajustados conforme necessário (como apenas anúncios genéricos).
Opor-se ao Processamento: Você tem o direito de se opor a certos tipos de processamento. Por exemplo, pode se opor ao uso de seus dados para marketing direto ou profilização. Em nosso caso, se você preferir que não utilizemos dados de análises ou publicidade além do necessário para executar o jogo, você pode se opor. Avaliaremos solicitações de oposição e cumpriremos a menos que tenhamos motivos legítimos imperiosos para continuar (e informaremos a você). Se você se opuser a anúncios personalizados, trataremos isso de forma semelhante a retirar o consentimento e exibiremos apenas anúncios não personalizados. Se você se opuser às análises, pararemos de coletar análises enquanto estiver jogando no futuro.
Restringir o Processamento: Em certas circunstâncias, você pode nos pedir para limitar como usamos seus dados (por exemplo, se contestar a precisão dos dados, pode solicitar que não os usemos até que sejam verificados). Normalmente não processamos dados de maneira extensiva, mas, se necessário, marcaremos seus dados para serem excluídos de determinados processos até que a questão seja resolvida.
Não Discriminação: Nunca negaremos serviços ou forneceremos serviço de menor qualidade porque você exerceu seus direitos de privacidade. Se optar por não participar de certos usos de dados ou pedir a exclusão, respeitaremos essa decisão e não trataremos você de maneira diferente. A única diferença é que alguns recursos que dependem de seus dados podem ficar indisponíveis (por exemplo, se você nos pedir para excluir todos os seus dados, seu salvamento em nuvem pode não funcionar, pois depende de dados pessoais; ou se você recusar rastreamento, pode ver anúncios mais repetitivos, pois não podemos limitar a frequência com base em comportamento). Mas não haverá punição ou tratamento injusto.
Residentes da Califórnia (Direitos Específicos da CCPA): Se você reside na Califórnia, além dos direitos acima, tem o direito de: (a) Saber as categorias de informações pessoais que coletamos nos últimos 12 meses, as fontes dessas informações, a finalidade de negócios para coletá-las e se as divulgamos a terceiros (o que detalhamos nesta política); (b) Acessar as informações pessoais específicas que temos sobre você (você pode solicitar um “export” de dados); (c) Excluir suas informações pessoais (mesmo procedimento acima); e (d) Optar pela Não Venda de informações pessoais. Conforme mencionado, não vendemos seus dados, então a princípio não é necessário enviar um pedido de “Não Vender” porque não compartilhamos dados nessa forma. Se algo mudar, atualizaremos esta política e forneceremos uma forma clara de recusa. A lei da Califórnia também permite indicar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome e garante o direito de receber serviço e preços iguais mesmo exercendo seus direitos (sem discriminação, algo que já seguimos).
Residentes do Brasil (Direitos Específicos da LGPD): Se você reside no Brasil, possui direitos segundo a LGPD muito semelhantes aos do RGPD. Isso inclui confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, portabilidade (quando aplicável), eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados e o direito de retirar consentimento. Pretendemos que nossas respostas cubram esses direitos também. Por exemplo, um pedido de exclusão nos termos do RGPD abrange o direito de eliminação da LGPD; um pedido de informação abrange os direitos de confirmação e acesso etc. Você também tem direito a apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se tiver preocupações. Incluímos o Brasil em todos os nossos esforços de conformidade.

Para exercer qualquer um de seus direitos ou se tiver dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacy@pixodust.com. Por favor, indique claramente sua solicitação e identifique o jogo que joga (incluindo seu ID de Jogador/ID de Jogo nas configurações). Podemos precisar verificar sua identidade para proteger sua privacidade – por exemplo, talvez peçamos que realize uma ação simples de verificação no jogo ou confirme detalhes de sua conta, para garantir que estamos tratando com a pessoa correta. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável, conforme exigido pela lei aplicável (por exemplo, o RGPD exige normalmente até 30 dias).

Pedidos de Exclusão: Se você nos enviar um e-mail pedindo para excluir seus dados, observe que a exclusão é irreversível. Uma vez concluída, você pode perder progresso no jogo ou qualquer histórico de compras vinculado a esses dados. Explicaremos o que isso significa antes de concluir seu pedido. Além disso, após a exclusão, se você jogar o jogo novamente, podemos voltar a coletar novos dados com um novo identificador (como se fosse um novo usuário).

Pedidos de Acesso: Se você solicitar saber quais dados temos, compilaremos e lhe enviaremos essas informações. Provavelmente será algo técnico (pois geralmente temos apenas IDs de dispositivo, registros de eventos etc.), mas podemos ajudar a interpretar se necessário.

Nosso objetivo é facilitar ao máximo o exercício de seus direitos e não cobramos por essas solicitações (elas são gratuitas).

Privacidade de Crianças

Nos preocupamos com a privacidade de crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Nossos jogos são destinados a maiores de 13 anos. Projetamos nosso conteúdo e anúncios para um público em geral e não segmentamos especificamente crianças. Entretanto, não implementamos bloqueios estritos de idade em nossos jogos, então é possível que crianças menores de 13 anos façam o download e joguem.

Se você tiver menos de 13 anos, jogue nossos jogos somente com a permissão e supervisão de um pai ou responsável. Não nos envie informações pessoais (como nome, e-mail ou telefone). Recomendamos fortemente que os pais fiquem atentos e orientem as atividades online e de jogos de seus filhos.

Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados pessoais de uma criança menor de 13 anos sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações rapidamente. Por exemplo, se uma criança menor de 13 anos nos enviar seu nome ou e-mail, excluiremos essas informações de contato após resolver a solicitação de suporte. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho menor de 13 anos forneceu informações pessoais ou está sendo rastreado de forma inadequada por nossos serviços, entre em contato conosco em privacy@pixodust.com. Investigaremos e removeremos as informações conforme necessário.

Para residentes na Califórnia com menos de 13 anos, também não vendemos suas informações (e, de modo geral, não vendemos dados, como afirmado). Para residentes na UE com menos de 16 anos (podendo variar conforme o país da UE), tratamos o jogo como não coletando dados pessoais para anúncios personalizados, a menos que haja consentimento de um responsável. Normalmente, se detectarmos que um usuário está abaixo da idade legal exigida para consentimento, exibiremos anúncios não personalizados e modo de coleta de dados limitado.

Nossos jogos podem conter links ou anúncios que eventualmente levem a conteúdos não adequados para crianças (por exemplo, um anúncio pode direcionar a outro jogo ou site). Recomendamos que os pais supervisionem se uma criança mais nova estiver jogando e utilizem controles parentais nas lojas de aplicativos ou dispositivos (como definir classificações de idade, usar perfis infantis ou desabilitar rastreamento de anúncios) para garantir uma experiência apropriada.

Transferências Internacionais de Dados

A Pixodust Games opera globalmente. Os dados que coletamos sobre você podem ser transferidos para e processados em servidores localizados em países fora do seu. Por exemplo, se você estiver na UE ou no Brasil, seus dados podem ser processados em servidores nos Estados Unidos ou em outras regiões onde alguns de nossos parceiros de publicidade ou análise estão localizados. Garantiremos que as salvaguardas adequadas estejam em vigor para proteger seus dados pessoais durante essas transferências, conforme exigido pelo RGPD/LGPD. Normalmente, isso significa que confiamos em cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos de transferência aprovados ao mover dados da UE/Brasil para outros países.

Ao usar nossos jogos, você compreende que seus dados podem ser transferidos para outras jurisdições. Fique tranquilo que, independentemente de onde seus dados sejam processados, os protegeremos de acordo com os padrões desta Política de Privacidade. Nossos parceiros externos também são obrigados a tratar seus dados de forma segura e legal. Se algum parceiro não puder garantir proteção adequada em conformidade com RGPD/LGPD, não utilizaremos esse parceiro para seus dados.

Medidas de Segurança

Adotamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Isso inclui uso de criptografia onde apropriado, manutenção de software atualizado e limitação de acesso a dados pessoais somente a funcionários e contratados que precisem deles para executar suas tarefas. Também exigimos que nossos provedores terceirizados adotem salvaguardas de segurança.

Entretanto, entenda que nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir segurança absoluta. É importante que você também faça sua parte: mantenha seu dispositivo seguro e evite compartilhar informações de login pessoais (caso o jogo tenha) com outras pessoas. Se suspeitar de qualquer problema ou vulnerabilidade de segurança em nosso jogo, informe-nos para que possamos resolver rapidamente.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros motivos operacionais. Se fizermos alterações relevantes, notificaremos você de maneira apropriada – por exemplo, atualizando a data “Última Atualização” no topo desta política e possivelmente exibindo um aviso ou pop-up no aplicativo sobre as mudanças. Encorajamos você a revisar esta Política periodicamente para verificar quaisquer atualizações.

Se as alterações afetarem a forma como processamos dados que coletamos com base em seu consentimento, solicitaremos seu consentimento novamente, conforme exigido (por exemplo, se começarmos a usar um novo tipo de dado pessoal ou introduzirmos um serviço de terceiros, poderemos exibir uma nova tela de consentimento para você aceitar ou recusar). Pequenas atualizações (como esclarecimentos ou correções gramaticais) terão efeito assim que publicadas. Alterações maiores serão comunicadas de forma clara.

Seu uso contínuo de nossos jogos após uma atualização indica que você aceita a política revisada. Se não concordar com as alterações, pare de usar os jogos e solicite que excluamos seus dados, se desejar.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: privacy@pixodust.com
Endereço: (Pixodust Aplicativos LTDA, São Paulo, Brasil – e Pixo Games LDA, Portugal. Os endereços completos podem ser fornecidos mediante solicitação ou encontrados em nosso site oficial.)

Teremos prazer em ajudá-lo e responderemos o mais breve possível, normalmente em até 30 dias. Se você nos contatar por correspondência, inclua um e-mail ou outro método de contato para que possamos responder mais rapidamente.

Se você achar que não abordamos suas preocupações de forma satisfatória, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados (por exemplo, na UE, sua autoridade supervisora; no Brasil, a ANPD; na Califórnia, o escritório do Procurador-Geral ou o CPPA). No entanto, gostaríamos de ter a chance de ajudá-lo primeiro, então entre em contato e faremos o possível para resolver qualquer problema.

Obrigado por jogar nossos jogos e confiar em nós com seus dados. Nosso compromisso é oferecer experiências divertidas, respeitando sua privacidade.