Política de Privacidad de Pixodust Games

Pixodust Aplicativos LTDA, que opera bajo la marca Pixodust Games, una empresa de videojuegos con sede en Rua Maria Carolina, 692 - São Paulo, Brazil. Contacto: privacy@pixodust.com.

Para solicitudes de privacidad, escribe a privacy@pixodust.com. Pixodust es responsable del tratamiento de los datos procesados para su sitio y juegos, salvo cuando una plataforma o SDK tercero actúa como responsable independiente bajo su propia política.

Esta política se aplica a pixodust.com, formularios de soporte, juegos móviles de Pixodust disponibles en Apple App Store y Google Play y nuestros juegos prémium independientes para Windows y macOS.

Nuestros juegos móviles y juegos prémium para Windows y macOS tratan los datos de forma diferente, como se describe en sus respectivas secciones a continuación. Las disposiciones sobre el sitio web y el soporte se aplican siempre que visites nuestro sitio web o contactes con nosotros, independientemente de la edición del juego.

Está redactada para la LGPD brasileña y también aborda GDPR, UK GDPR, leyes estatales de EE. UU. y otras normas cuando corresponda.

Si nos contactas, recopilamos la información que envías: nombre, e-mail, Game ID, asunto, mensaje, adjuntos y metadatos de soporte necesarios para responder.

Nuestro proveedor de alojamiento puede conservar logs estándar del servidor como IP, URL solicitada, fecha/hora, navegador y eventos de seguridad.

El sitio actual de Pixodust no establece cookies propias de seguimiento. Sí carga servicios externos como Google Fonts e incrustaciones YouTube no-cookie para videos de vista previa de juegos. Esos proveedores pueden recibir datos técnicos como dirección IP, navegador, información del dispositivo, URL de la página e interacción con el contenido integrado bajo sus propias políticas.

Si más adelante añadimos analytics, píxeles publicitarios, inicio de sesión, comentarios o cookies no esenciales al sitio, actualizaremos esta política y añadiremos los controles de consentimiento requeridos.

• Datos técnicos y del dispositivo: modelo, sistema operativo, idioma, país/región, versión de app, ubicación aproximada por IP y diagnósticos.
• Identificadores publicitarios: Apple IDFA o Google Advertising ID cuando estén disponibles y permitidos por consentimiento/configuración.
• Datos de juego: Game ID anónimo, progreso, inventario, sesiones, niveles, errores, cierres y señales antifraude.
• Eventos de compras dentro de la aplicación: ítem comprado, nivel de precio, tienda, identificador de recibo/pedido y estado de entrega. No recibimos datos completos de tarjeta.
• Datos opcionales de plataforma: si conectas Google Play Games o Apple Game Center, podemos recibir identificador de plataforma, nickname y estado de conexión.

No recopilamos datos de nuestros juegos prémium para Windows y macOS. Estos juegos funcionan sin conexión, no requieren una cuenta en el juego y no contienen anuncios ni compras dentro de la aplicación. No envían progreso del juego, identificadores, datos publicitarios ni análisis a Pixodust o a servicios de juegos de terceros.

El progreso del juego, el inventario y las preferencias se almacenan localmente en tu ordenador. No se sincronizan con las ediciones móviles ni con una cuenta en la nube de Pixodust.

Apple procesa la compra inicial del propio juego en Mac App Store según su aviso de privacidad de App Store. Pixodust no recibe los datos completos de tu tarjeta de pago.

Por separado, según tus ajustes, Apple puede recopilar diagnósticos del sistema y compartir informes de errores o uso con desarrolladores, incluido Pixodust, como se describe en sus indicaciones sobre análisis.

Si visitas el sitio web de Pixodust o contactas con soporte, se aplican las secciones de esta política sobre el sitio web y el soporte. No envíes tu archivo de guardado local ni información personal a menos que sea necesario para tu solicitud de soporte.

En compras y descargas de Epic Games Store, Epic trata datos de cuenta, transacciones y uso del launcher conforme a su política de privacidad, separadamente del juego sin conexión.

No pedimos en los juegos tu nombre real, dirección postal, teléfono, contactos, fotos, micrófono, cámara, ubicación GPS precisa o número de tarjeta, salvo que los envíes voluntariamente en soporte.

Usamos datos de los juegos móviles, de las interacciones con el sitio web y el soporte y de los registros de tiendas/plataformas descritos en esta política para los siguientes fines, cuando corresponda:

• Operar juegos móviles, guardar su progreso, restaurar compras dentro de la aplicación y prestar soporte a todas las ediciones de los juegos.
• Corregir errores, monitorear cierres, equilibrar gameplay y mejorar contenido.
• Mostrar anuncios, medir su rendimiento, limitar fraude y ofrecer anuncios recompensados en los juegos móviles.
• Detectar trampas, abuso, riesgos de seguridad, fraude de contracargos y actividad no autorizada.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias y de plataformas.

Las bases legales pueden incluir ejecución de contrato, intereses legítimos, consentimiento, obligación legal y prevención de fraude o abuso.

Nuestros juegos móviles pueden usar SDKs de publicidad, atribución, analítica, fallos y plataformas. Estos socios pueden procesar datos de dispositivo, identificadores, eventos de juego, ubicación aproximada, interacciones con anuncios y compras bajo sus propias políticas.

Los socios pueden incluir:

• AppLovin
• Google AdMob, Firebase Analytics, and Firebase Crashlytics
• Unity Ads and ironSource
• Meta Audience Network and Facebook SDK
• Mintegral
• Pangle
• Liftoff/Vungle
• Chartboost
• Digital Turbine, DT Exchange, and Fyber
• Singular
• GameAnalytics
• Apple

No vendemos tu nombre o e-mail a anunciantes. Algunas jurisdicciones definen ampliamente la publicidad dirigida o el intercambio entre contextos; cuando sea requerido, ofrecemos controles de opt-out o consentimiento a través del juego, la configuración del dispositivo o frameworks de socios.

Las compras dentro de nuestros juegos móviles son procesadas por Apple App Store o Google Play. Esas plataformas tratan datos de facturación y pago bajo sus propias políticas. Recibimos registros limitados para entregar ítems, soporte, prevención de fraude y contabilidad.

Esta sección se refiere a los datos del sitio web, del soporte, de los juegos móviles y a los registros de tiendas/plataformas descritos anteriormente. Nuestros juegos prémium para Windows y macOS no envían datos del juego a Pixodust ni a sus proveedores.

Pixodust está en Brasil, pero nuestros proveedores pueden procesar datos en otros países, incluidos Estados Unidos y países donde operan proveedores de anuncios, analítica, nube y plataformas.

Cuando sea necesario, las transferencias se protegen mediante mecanismos como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, salvaguardias contractuales, consentimiento u otros mecanismos reconocidos por la ley aplicable. Las reglas de transferencia internacional de la ANPD describen estos mecanismos para fines de la LGPD.

Nuestros juegos están destinados a jugadores de 13 años o más y no a menores de 13. Si eres menor, juega solo con permiso de tu madre, padre o tutor.

Si crees que un menor de 13 proporcionó datos personales, contacta privacy@pixodust.com y revisaremos y eliminaremos datos cuando sea requerido.

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para los fines anteriores. Los mensajes de soporte suelen conservarse hasta 24 meses. Los registros de compras pueden conservarse más tiempo cuando sea necesario por obligaciones fiscales, contables, disputas o prevención de fraude.

Juegos móviles: las partidas guardadas en la nube se conservan mientras el Game ID esté activo y pueden eliminarse o anonimizarse tras un periodo de inactividad. Los datos de errores y analítica de los juegos móviles suelen agregarse o eliminarse después de 12–24 meses.

Juegos prémium para Windows y macOS: las partidas guardadas y las preferencias permanecen localmente en tu ordenador hasta que las elimines. Pixodust no conserva una copia en la nube. Eliminar solo el juego puede dejar datos locales en el dispositivo. Contacta con soporte si necesitas ayuda para eliminar los datos locales de esa edición sin afectar a otra edición.

Según dónde vivas, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, eliminación, anonimización, portabilidad, información sobre compartición, retirada de consentimiento, oposición, limitación y revisión de decisiones automatizadas cuando aplique.

Usuarios en Brasil también pueden contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, ANPD. Usuarios de la UE/EEE o Reino Unido pueden contactar a su autoridad local de protección de datos. Residentes de California y otros estados de EE. UU. pueden tener derechos a saber, acceder, corregir, eliminar, limitar el uso de datos sensibles cuando aplique y optar por no participar en venta/compartición o publicidad dirigida según la ley local.

No discriminamos a los usuarios por ejercer derechos de privacidad.

Envía un e-mail a privacy@pixodust.com con el nombre del juego. Para solicitudes sobre juegos móviles, incluye tu Game ID si está disponible. No se requiere un Game ID móvil para los juegos prémium para Windows y macOS. Podemos necesitar verificar la solicitud.

Para los juegos móviles, encontrarás la página de solicitud de eliminación de cada juego en su respectiva página de soporte.

Para los juegos móviles, puedes limitar el rastreo en los ajustes de iOS/Android, restablecer el identificador publicitario, usar los ajustes de privacidad del juego cuando estén disponibles, desconectar Google Play Games/Game Center o desinstalar el juego. Para los juegos prémium para Windows y macOS, consulta la información sobre eliminación de datos locales en la sección Conservación.

Las categorías y fuentes siguientes se refieren a nuestros juegos móviles, al sitio web y al soporte y a los registros de tiendas/plataformas descritos anteriormente. Nuestros juegos prémium para Windows y macOS no recopilan información personal.

Para las leyes estatales de privacidad de EE. UU., las categorías de información personal que podemos recopilar son identificadores, datos de actividad del dispositivo e internet, ubicación aproximada, información comercial sobre compras dentro de la app, contenido de soporte que proporcionas e inferencias o analítica derivadas del gameplay. Las fuentes incluyen tú, tu dispositivo, plataformas de tienda, socios SDK y eventos de gameplay.

Usamos y divulgamos estas categorías para los fines descritos arriba: operar juegos móviles, soporte, analítica, publicidad, prevención de fraude, seguridad, contabilidad, cumplimiento legal y requisitos de plataformas. No vendemos conscientemente información personal por dinero. Algunas actividades de SDKs publicitarios en juegos móviles pueden considerarse “compartición” o publicidad dirigida bajo ciertas leyes de EE. UU.; cuando sea requerido, puedes optar por salir desde la configuración del dispositivo, controles de privacidad dentro del juego o frameworks de socios.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso, transmisión segura, monitoreo y acceso interno limitado. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para proteger datos y responder a incidentes.

Podemos actualizar esta política cuando cambien juegos, socios, tecnología u obligaciones legales. La fecha de "Última actualización" muestra la versión vigente.

Preguntas o solicitudes: privacy@pixodust.com.