Política de Privacidad de Pixodust Games

Pixodust Aplicativos LTDA, que opera bajo la marca Pixodust Games, CNPJ 30.034.069/0001-05, empresa brasileña con sede en Rua Maria Carolina, 692, CJ 101, CEP 01445-000, São Paulo - SP, Brazil. Contacto: privacy@pixodust.com.

Para solicitudes de privacidad, escribe a privacy@pixodust.com. Pixodust es responsable del tratamiento de los datos procesados para su sitio y juegos, salvo cuando una plataforma o SDK tercero actúa como responsable independiente bajo su propia política.

Esta política se aplica a pixodust.com, formularios de soporte y juegos móviles de Pixodust disponibles en Apple App Store y Google Play.

Está redactada para la LGPD brasileña y también aborda GDPR, UK GDPR, leyes estatales de EE. UU. y otras normas cuando corresponda.

Si nos contactas, recopilamos la información que envías: nombre, e-mail, Game ID, asunto, mensaje, adjuntos y metadatos de soporte necesarios para responder.

Nuestro proveedor de alojamiento puede conservar logs estándar del servidor como IP, URL solicitada, fecha/hora, navegador y eventos de seguridad.

El sitio actual de Pixodust no establece cookies propias de seguimiento. Sí carga servicios externos como Google Fonts e incrustaciones YouTube no-cookie para videos de vista previa de juegos. Esos proveedores pueden recibir datos técnicos como dirección IP, navegador, información del dispositivo, URL de la página e interacción con el contenido integrado bajo sus propias políticas.

Si más adelante añadimos analytics, píxeles publicitarios, inicio de sesión, comentarios o cookies no esenciales al sitio, actualizaremos esta política y añadiremos los controles de consentimiento requeridos.

• Datos técnicos y del dispositivo: modelo, sistema operativo, idioma, país/región, versión de app, ubicación aproximada por IP y diagnósticos.
• Identificadores publicitarios: Apple IDFA o Google Advertising ID cuando estén disponibles y permitidos por consentimiento/configuración.
• Datos de juego: Game ID anónimo, progreso, inventario, sesiones, niveles, errores, cierres y señales antifraude.
• Eventos de compra: ítem comprado, nivel de precio, tienda, identificador de recibo/pedido y estado de entrega. No recibimos datos completos de tarjeta.
• Datos opcionales de plataforma: si conectas Google Play Games o Apple Game Center, podemos recibir identificador de plataforma, nickname y estado de conexión.

No pedimos en los juegos tu nombre real, dirección postal, teléfono, contactos, fotos, micrófono, cámara, ubicación GPS precisa o número de tarjeta, salvo que los envíes voluntariamente en soporte.

• Operar los juegos, guardar progreso, restaurar compras y prestar soporte.
• Corregir errores, monitorear cierres, equilibrar gameplay y mejorar contenido.
• Mostrar anuncios, medir rendimiento, limitar fraude y ofrecer anuncios recompensados.
• Detectar trampas, abuso, riesgos de seguridad, fraude de contracargos y actividad no autorizada.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias y de plataformas.

Las bases legales pueden incluir ejecución de contrato, intereses legítimos, consentimiento, obligación legal y prevención de fraude o abuso.

Nuestros juegos pueden usar SDKs de publicidad, atribución, analítica, fallos y plataformas. Estos socios pueden procesar datos de dispositivo, identificadores, eventos de juego, ubicación aproximada, interacciones con anuncios y compras bajo sus propias políticas.

Los socios pueden incluir:

• AppLovin
• Google AdMob, Firebase Analytics, and Firebase Crashlytics
• Unity Ads and ironSource
• Meta Audience Network and Facebook SDK
• Mintegral
• Pangle
• Liftoff/Vungle
• Chartboost
• Digital Turbine, DT Exchange, and Fyber
• Singular
• GameAnalytics
• Apple

No vendemos tu nombre o e-mail a anunciantes. Algunas jurisdicciones definen ampliamente la publicidad dirigida o el intercambio entre contextos; cuando sea requerido, ofrecemos controles de opt-out o consentimiento a través del juego, la configuración del dispositivo o frameworks de socios.

Las compras dentro de la app son procesadas por Apple App Store o Google Play. Esas plataformas tratan datos de facturación y pago bajo sus propias políticas. Recibimos registros limitados para entregar ítems, soporte, prevención de fraude y contabilidad.

Pixodust está en Brasil, pero nuestros proveedores pueden procesar datos en otros países, incluidos Estados Unidos y países donde operan proveedores de anuncios, analítica, nube y plataformas.

Cuando sea necesario, las transferencias se protegen mediante mecanismos como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, salvaguardias contractuales, consentimiento u otros mecanismos reconocidos por la ley aplicable. Las reglas de transferencia internacional de la ANPD describen estos mecanismos para fines de la LGPD.

Nuestros juegos están destinados a jugadores de 13 años o más y no a menores de 13. Si eres menor, juega solo con permiso de tu madre, padre o tutor.

Si crees que un menor de 13 proporcionó datos personales, contacta privacy@pixodust.com y revisaremos y eliminaremos datos cuando sea requerido.

Conservamos datos solo mientras sean necesarios. Mensajes de soporte normalmente hasta 24 meses. Guardados mientras el Game ID esté activo y luego pueden eliminarse o anonimizarse. Datos de fallos y analítica suelen agregarse o eliminarse tras 12-24 meses. Compras pueden conservarse más tiempo por impuestos, contabilidad, disputas o fraude.

Según dónde vivas, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, eliminación, anonimización, portabilidad, información sobre compartición, retirada de consentimiento, oposición, limitación y revisión de decisiones automatizadas cuando aplique.

Usuarios en Brasil también pueden contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, ANPD. Usuarios de la UE/EEE o Reino Unido pueden contactar a su autoridad local de protección de datos. Residentes de California y otros estados de EE. UU. pueden tener derechos a saber, acceder, corregir, eliminar, limitar el uso de datos sensibles cuando aplique y optar por no participar en venta/compartición o publicidad dirigida según la ley local.

No discriminamos a los usuarios por ejercer derechos de privacidad.

Envía un e-mail a privacy@pixodust.com con el nombre del juego y tu Game ID. Podemos necesitar verificar la solicitud.

Puedes encontrar la página de solicitud de eliminación de cada juego dentro de la página de soporte de ese juego.

También puedes limitar rastreo en iOS/Android, restablecer el identificador publicitario, usar ajustes de privacidad del juego, desconectar Google Play Games/Game Center o desinstalar el juego.

Para las leyes estatales de privacidad de EE. UU., las categorías de información personal que podemos recopilar son identificadores, datos de actividad del dispositivo e internet, ubicación aproximada, información comercial sobre compras dentro de la app, contenido de soporte que proporcionas e inferencias o analítica derivadas del gameplay. Las fuentes incluyen tú, tu dispositivo, plataformas de tienda, socios SDK y eventos de gameplay.

Usamos y divulgamos estas categorías para los fines descritos arriba: operar juegos, soporte, analítica, publicidad, prevención de fraude, seguridad, contabilidad, cumplimiento legal y requisitos de plataformas. No vendemos conscientemente información personal por dinero. Algunas actividades de SDKs publicitarios pueden considerarse “compartición” o publicidad dirigida bajo ciertas leyes de EE. UU.; cuando sea requerido, puedes optar por salir desde la configuración del dispositivo, controles de privacidad dentro del juego o frameworks de socios.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso, transmisión segura, monitoreo y acceso interno limitado. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para proteger datos y responder a incidentes.

Podemos actualizar esta política cuando cambien juegos, socios, tecnología u obligaciones legales. La fecha de "Última actualización" muestra la versión vigente.

Preguntas o solicitudes: privacy@pixodust.com.